Bahis platformlarının sosyal medyada etkin olmaları, sitelerin tercih edilmesinde etkili olmaktadır. Çünkü bugün pek çok bahisçi birer sosyal medya kullanıcısıdır. Oyuncular üye oldukları siteler hakkında gelişmeleri sosyal medya üzerinden öğrenirler. Sultanbet Twitter ve Telegram kanalı bunun için oldukça uygun mecralardır. Her iki mecrada da düzenli olarak paylaşımlar yapılmaktadır.
Platformun Telegram kanalına ulaşmak için web sayfasına bakılabilir. Sayfanın en altında yer alan ikon ile doğrudan siteye geçiş yapılabilir. Twitter ve Telegram’ın yanı sıra sitenin Instagram hesabı da vardır. Telegram kanalında sitenin şu an için yaklaşık 200 abonesi vardır. Paylaşımların kalitesine bakıldığında bu sayının ilerleyen zamanlarda artacağı söylenebilir.
Sultanbet İletişim
Sultanbet iletişim hizmeti kapsamında oyuncuların kullanabilecekleri bazı alternatifler vardır. Bunlar canlı destek, e-mail, iletişim formu vs. olarak sıralanabilir. Elbette bunların içinde canlı destek hattı daha çok tercih edilir. Bunun nedeni, ilgili hat üzerinden daha hızlı geri dönüş alabiliyor olmaktadır. Mail adresi de aktif olarak kullanılabilir. Platformun tek bir mail adresi vardır.
O da destek@sultanbet.com olarak üyeler ile paylaşılmıştır. Dileyen oyuncular sitedeki iletişim formunu da kullanabilirler. Burada her türlü talep, öneri ve şikayet site ile paylaşılmaktadır. Reklam önerileri için kullanılan mail adresi ise marketing@sultanbet.com şeklinde belirlenmiştir. Mail hattı üzerinden en geç 24 saat içinde oyunculara detaylı dönüşler yapılmaktadır.
Sultanbet Canlı Destek
Sultanbet üyelik aşamasında oyuncuların takıldığı bazı noktalar olabilmektedir. Fakat bunun haricinde giriş, ödeme, bonus gibi konularda da yardıma ihtiyaç duyulması muhtemeldir. İşte bu noktada Sultanbet canlı destek hattı tercih edilebilir seçeneklerden biri olarak belirmektedir. Platform üyelerin her türlü problemine yardımcı olmayı görev edinmiştir. Bu kapsamda profesyonel ve çözüm odaklı müşteri temsilcileri 7 gün 24 saat hizmetinizdedir.
Canlı destek hattına ulaşmak için oyuncuların adresi firmanın web sayfası olacaktır. Sayfanın hemen sağ tarafında bir kutucuk yer alır. Buraya tıklandığında bir sohbet ekranı görünür olacaktır. Bahisçiler en fazla birkaç dakika içinde bir müşteri temsilcisinin kendileri ile iletişime geçtiklerini görürler. Sitedeki yoğunluğa bağlı olarak bu süre zaman zaman uzayabilmektedir.